你知道怎么道歉吗？
“你会道歉吗？你知道如何真心道歉吗？”某一次在听Podcast时，美国心理学家哈里特．勒纳（Harriet Lerner）博士这么问。
听到这个问题时，我愣了一下，心中冒出来的第一个想法是：“说『对不起』三个字很容易吧，我们从小都被父母和老师要求说『对不起』啊！”然后，我继续想着：长大后呢？我们会道歉吗？你有听过你的父母互相道歉吗？成长过程中，你的父母有向你道歉过吗？如果你是位家长，你有向你的孩子道歉过吗？
我想到好几位个案都曾经说过：“我的父母从来没有跟我说过对不起。”其中一位个案描述：“我妈妈从来不会道歉，我也从来没听过我的父母互相道歉。就算是她指责我乱拿东西、后来发现是她自己乱放，也完全没道歉，就好像什么事情都没发生！”
我猜想，你听到“道歉”这两个字时，可能会有不同的解读、想法或情绪，而这些反应大部分也来自你的原生家庭如何道歉。
上一次在台湾时，我有不少时间陪伴我两岁的双胞胎姪子，其中一位非常会说“对不起”三个字。有一次我不小心撞到他，我跟他说：“对不起我撞到你了！”他也回我：“对不起！”另外一次，我聊天说到有两个人发生争执时，他抬起头来，眼睛瞪大地对我说：“对不起。”这样的画面很可爱，但也让我不禁想着：他小小的脑袋瓜里，到底觉得“对不起”这三个字是什么意思？
请你花点时间反思，在你心中，道歉是什么？在不同关系中，你会道歉吗？你都是如何道歉的？当你道歉时，对方通常会如何回应？
为自己的部分道歉
勒纳博士在她的著作《你为什么不道歉》（Why Won't You Apologize?）中，讲解了我们该如何做一个“真心诚意”的道歉。她说，关系中的冲突通常不会只来自一个人的责任，而就算你觉得对方错的成份比较大，你能不能去看见自己该负的责任，然后真心为自己那部分的行为道歉？
勒纳博士举了个自己的亲身例子。她先生每次都会买一串熟透的香蕉，她已经告诉先生非常多次，这样香蕉会很快烂掉，但是先生的行为依旧，让她非常生气。在一次的争执中，她说出伤人的话：“是怎样糟糕的人会这样浪费食物？”虽然她还是认为先生行为不改、错的成份比较大，但是她说出了伤害对方的话，于是，她为那个部分向先生道歉。
真心诚意的道歉并不能“带有目的”，你必须是真心为你觉得做错的行为道歉，而不是藉由道歉来达到目的。有些人觉得：“我都道歉了，你就一定要原谅我！”或是“我都已经道歉了，你为什么还会生气？”又或者，有些人觉得道歉后，对方就会愿意替你做事情。这些“道歉”都带有私利，是为了满足你自己的需求。
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