民谣诗人、歌手周云蓬1970年出生于辽宁，是最具人文的中国民谣音乐代表者，他9岁时失明，24岁便开始到处漂泊。3月26日他在微博中发文，称自己由于工作的原因需要在深圳办理一张银行卡，于是他在经纪人的陪同下一起来到中国银行深圳沙河支行，想要办理一张银行卡，谁知却被银行的工作人员以“无民事行为能力的人不能办理”为由拒绝，之后周云蓬去其他银行成功办理了银行卡，但他想把此事说出来供大家讨论，因为他的身边有很多类似的盲人朋友都遇到过此类事件。
盲人办理银行手续
民谣歌手周云蓬
据周云蓬称当时正当值的银行工作人员先是询问他“是否一点儿也看不见”，在得到肯定的答复后该员工又找来了另外一名级别比较高一点的员工，同样询问了他这个问题，在确认周云蓬不能视物后就拒绝为他办理银行卡，称有条例规定，周云蓬就让工作人员念念条例，对方称：“无民事行为能力的人不能办理”，但其实这个“无民事行为能力”的人，指的是“不满十八周岁的未成年人”和“不能辨认自己行为的成年人”，并不包括聋哑盲等残疾人士。
民谣歌手周云蓬
随后该银行的工作人员通过微博对周云蓬进行了道歉，称是由于业务员自身的专业能力不足，导致对周云蓬造成的情感伤害，请求其原谅，并表示：“视障人不需要陪同人，就能进行银行业务办理，会优先进行办理，对所有残障人士一视同仁，没有歧视”。周云蓬称：“不能因为过马路有危险，就不让我们自己过了，银行应该考虑怎么样让无障碍通道变得更好，而不是要求监护人陪伴。”银行回复表示：“一定会吸取教训，提供更好的服务体验。”周云蓬在微博上公布的是工作人员工号，而并非照片或姓名，这就是监督和投诉，不能视为侵犯隐私，银行应该对员工责令改正。
老人银行受到照顾
民谣歌手周云蓬
民谣歌手周云蓬
点击加载更多
