得物也就是之前的毒,可以说是目前国内市场最大的二级潮流市场了,不仅仅是球鞋很受大家欢迎,潮流服饰也是大家关注的,今天小编和大家分享的是得物退货的问题,很多小伙伴抱怨不好退货,而且退货的时候还有手续费,这是什么原因呢?一起来看看吧。
得物退货手续费多少
得物退货手续费是商品金额有的是28元,有的是58,89,根据买的东西类型和金额不同,手续费也是不一样的哈,大家买的时候一定要注意,得物在关于退货的条款非常隐蔽不醒目,消费者不易察觉,在商品上也并没有相关提醒,造成退货困难。很多小伙伴在买的时候也是遇到了同样的问题。
得物退货为什么要手续费
得物的话作为中介的交易平台,球鞋之类的商品是先寄到平台鉴定之后再发给用户的,所以会有一定的费用产生,其实得物这是球鞋交易平台,不是闲鱼,收入不等于利润,stock x的手续费要收9.5%,得物不算高的,之所以10%是因为你这双鞋本身价格低,6%+33元对于大多数鞋子来说比9.5%良心多了,得物卖鞋才能赚钱的,你交易不成功毒也赚不到钱,顺丰邮费又不是给得物的。
得物退货需要注意什么
得物上面的退货流程跟我们常用的某宝啊某东的不太一样,个人建议大家购买之后仔细阅读售后权益,退换货需要一定的手续费的,而且这个手续费一般是顾客自己出,还有以下几点需要注意的哈:
1,收到鞋子后一定仔细检查,只要有问题就第一时间找他们反馈;
2,客服敷衍就直接打电话 并且要直击问题,反复说;
3,如果他让你等待回电,在他联系你之前,每天最少打一次人工电话催他;
4,一定不要接受抵用券赔偿,直接让她退款,态度要强硬;
5,如果他们不给退就在黑猫上投诉或者直接给12315打电话投诉,得物(毒)会主动联系你的;